Odstoupení od smlouvy a reklamace

Žádná dobrovolná garance vrácení peněz

Produkt Klid v kuchyni neprodáváme s garancí spokojenosti ani slibem vrácení peněz, když ti recepty „nesedí“ nebo plán nevyužiješ. Platba je konečná v rozsahu, který dovoluje zákon (viz níže).

Okamžitý digitální přístup

Po zaplacení získáš ihned přístup k jídelníčku v prohlížeči (digitální obsah). Před nákupem jsi informována na webu (tlačítko Koupit + text pod ním) a při platbě ve Stripe. Tím souhlasíš se okamžitým poskytnutím služby a v zákonném rozsahu zaniká právo spotřebitele odstoupit od smlouvy u digitálního obsahu bez fyzického nosiče.

Kdy řešíme reklamaci (ne vrácení „na přání“)

Pokud technicky nefunguje to, co jsme slíbili dodat (např. nejde otevřít odkaz po platbě, chybí přístup bez tvé viny), napiš na podporu. Nejdřív problém odstraníme (oprava přístupu, zaslání odkazu). Vracení peněz zvažujeme jen tam, kde to vyžaduje zákon nebo kde opravu nelze nabídnout.

Nelíbí-li se ti styl receptů, nákupní seznam nebo konkréní jídla — to není důvod k vrácení platby.

Zákonná práva spotřebitele

Tato stránka tě nezbavuje práv, která ti jako spotřebiteli nelze vyloučit. V pochybnostech platí Obchodní podmínky a příslušné předpisy ČR / EU.